コンシェルジュ
コンシエルジュconciergeとはサービス業の一つ。フランス語では、コンシエルジュは本来、「大きな建物、重要な建物の門番」という意味をもつが、現在ではそこから派生して、ホテルの宿泊客のあらゆる要望、案内に対応する「総合世話係」「よろず相談承り係」というような職務を担う人の職名として使われている。宿泊客のあらゆる要望に応える事をそのモットーとしていることもあり、「宿泊客の要望に対して決してNOとは言わない」との異名を持つ。日本のホテルで「コンシエルジュ」の名を冠したサービスを最初に導入したのは、ホテル西洋銀座であるが、帝国ホテルやホテルオークラにはコンシエルジュ、もしくはそれに相当する担当者が存在していた。前述の通りconciergeはフランス語であるが、古くは「cumcerge」という形で文献に現れる1195年。これをさらに遡ると、おそらく俗ラテンの「conservius」に由来し、後者は「servus」奴隷のようにから派生した語であろう。表記については「コンシェルジェ」という表記もあるが、フランス語の発音に近い表記は「コンシエルジュ」である。
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